Para colaborar na procura de responder à necessidade do cliente é necessário entender bem a questão e para tal é fundamental observá-lo através dos olhos dos diferentes atores que com ele contactam. Somente através de uma boa caracterização do problema será possível idealizar, definir cenários, opções e protótipos e testá-los. Este processo pretende ser célere, high-level, sem demasiados detalhes para poder ter iterações e afinações e assim incrementar a probabilidade de sucesso sem demasiado esforço.
Para assegurar uma implementação eficaz é necessário, no envolvimento e suporte a esta iniciativa, definir variáveis, objetivos e timings de análise (ciclos de 1 mês). O resultado da implementação não é direto nem isento de erros, tendo isto presente na nossa aproximação a análise e afinação com ciclos de um mês permite incorporar esta realidade e torná-la um mecanismo de otimização consciente e programada.
Built with Mobirise
Free Web Site Maker